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    甘肅省文化和旅游廳官網

    省文化和旅游廳舉辦全省旅游星級飯店服務質量提升培訓班

    2021-04-16 16:12 By: 甘肅旅游網

          為認真貫徹落實習近平總書記關于“進入新發展階段、貫徹新發展理念、構建新發展格局”,推動高質量發展的系統部署,有力推進文旅行業“十四五”發展開好局、起好步,4月14日至16日,省文化和旅游廳在張掖市舉辦了全省旅游星級飯店服務質量提升培訓班。張掖副市長婁金華出席開班式并致辭,省文化和旅游廳副廳長田學功出席開班式并講話。

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      田學功指出,舉辦此次培訓班是全面推動星級飯店業快速恢復的需要,也是全行業應對新冠肺炎疫情影響,共商發展對策、提振發展信心的動員部署會,更是統籌做好疫情防控與企業發展、經營理念與營銷策略、服務質量與能力提升的一次實戰交流會。全省旅游星級飯店通過此次培訓,要進一步構建共謀共建的新格局,要通過集中授課、問題研討、經驗交流,全面樹立全省星級飯店行業“抱團取暖”、共渡難關、共謀發展的新理念,進而形成全省文旅行業高質量發展的新格局。參訓學員要認真學習、積極思考、用心領悟,全面了解掌握促進星級飯店服務質量提升的新內涵、新標準、新要求,努力提升全省旅游星級飯店服務水準,進一步樹立甘肅良好的旅游目的地形象。

      田學功強調,全省旅游星級飯店要切實增強旅游業高質量發展的責任感和使命感。旅游星級飯店反映了一個地區的經濟發展水平和現代服務質量水準,因此,在硬件建設上要有文化、有內涵、有品質,在軟件建設上要提標準、重細節、求質量,要肩負起促進經濟社會發展的重要使命和責任,突顯星級飯店在旅游產業高質量發展中的重要作用。要全面提升星級飯店行業規范化管理水平,嚴格服務質量標準化管理、落實安全生產主體責任、強化示范引領帶動。全省旅游星級飯店要認真履行社會責任,參與到當前鄉村振興戰略中,積極為我省農家樂及其它服務行業培養輸送合格人才,為我省鄉村旅游發展貢獻力量。

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      全省14個市州文旅部門負責人、第五屆省級星評員和96家四星級以上飯店負責人參加了培訓。培訓班開班式上為第五屆省級星評員頒發了聘書,為2020年度優秀星級飯店和先進個人頒發了獎牌和證書,為2020年新評定的四星級飯店頒發了四星級飯店標牌和證書。(文/甘肅省文化和旅游廳 貴勇)


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